银行卡每月限额用完了怎么办（女子求助解除支付“限额管理”，民警一个操作帮其“抢“回18万）

钱江晚报·小时新闻记者 陈栋 通讯员 潘依璠

“警官，我的钱在银行卡里转不出来了，你能帮我取下款吗？”12月8日23时50分许，一名女子神色慌张地走进仙居县公安局下各派出所求助，称自己银行卡中18万现金无法转出，希望民警帮忙取款。

值班民警郑一浩很快发现了其中的不对劲：半夜汇款，还要放大额度，于是立即向应女士询问了解情况。

原来在当晚8时20分许，应女士接到一个陌生来电，对方自称是快手客服，确认了应女士在快手上购买了一盒99元的面膜并使用银行卡付款，“客服”称应女士用于付款的银行卡已被银行“冻结”，如果需要“解冻”可以帮其转接“银行客服”。

在对方所说信息均与应女士相符的情况下，应女士信以为真，根据“银行客服”的指示，准备将银行卡中的所有余额共计18余万元转入“安全账户”。然而由于银行卡限额2万元，而应女士当日已用完限额金额，导致钱无法在手机银行和自助取款机中转出。因为当时银行早已关门，她想到向派出所向民警求助，这才有了开头这一幕。

“你有没有想过，什么业务那么急，需要你大半夜转账解决呢？”这一句话把应女士问住了。

随后民警耐心向其解释，银行卡取不出钱并不是因为被冻结，而是限额保护。而应女士遇到的，是一种典型的冒充银行客服诈骗，银行从来没有所谓的“安全账户”。民警用应女士的手机拉黑“客服”时，其正在要求应女士关闭支付宝等支付软件中的“限额管理”。

经过民警的耐心讲解，应女士这才意识到自己被骗了，向民警连连表示感谢。

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