财付通客服((已和解)49.9得200元话费未到账)

  投诉者情况

  姓 名 孟先生 电 话 1516***19

  地 址 江苏省连云港市 email *

  投诉类别 其他服务

  投诉对象情况

  投诉对象名称 **** 地 址 财付通支付科技有限公司

  联 系 人 不详 电 话 400-660-6390

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人于2022年12月11日20:52刷小视频APP弹出广告链接,容是充值49块9,即到账200元话费,但过了一天后没有收到消息,按照该电话打过去却无人接通,所以我认为该公司存在诈骗行为,所以我既要申请退款,也也要希望严查该种行为,并不该欺骗老年人,所以谢谢帮助!

  现有证据 可看图片

财付通客服((已和解)49.9得200元话费未到账)

  投诉请求 退账付款并严惩该公司

  企业回复四川消费网内容如下:

  您好,感谢您的反馈,关于孟先生的投诉,这边已对其订单做退款操作,款项将原路返还用户的账户。

  该产品为付费会员用户会赠送满100抵扣5元话费的优惠券包,如对会员福利不满意,支持7天无理由退费,客服电话:400-660-6390;客服电话人工客服会有打进电话的用户过多导致被占线的情况,可耐心等待再次拨打或是拨打后直接选择自主退款。

  2022年12月20日四川消费网短信回访:已退款。

  四川消费网(028—86533315 86629315 ) 四川消费网 – 投诉平台

  投诉咨询qq:12652315

  投诉邮箱:zxbly315sc@163.com

  微信公众号(四川消费网scxfw315)

 

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添加微信:2860016296 备注:小项目

不备注不通过

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