客服运营岗位是做什么的(虾皮运营工作内容有哪些?)

有一些大学生毕业之后想做运营这类的岗位,同时比较看好跨境电商平台,所以想要做跨境电商的运营工作,看到有公司在招虾皮平台的运营,接下来跟电霸shopee运营人员看看虾皮运营工作内容有哪些?

客服运营岗位是做什么的(虾皮运营工作内容有哪些?)

1、置顶

理解置顶三个原则,shopee的置顶并不是你想什么置顶都可以的,最好是根据不同的站点上新时间进行置顶。

虾皮对新品的权重很大,同时再加上频繁置顶,这样出单会很快。对于稳定出单的热卖品是不建议置顶的,因为会影响产品的标题和搜索,这些一定要注意。

2、每日上新

shopee新店有一定的流量扶持,所以对于卖家而言一定要保持好上新,前期是非常的重要,等你的店铺上到300个产品以后,这个时候就可以通过shopee的卖家中心看下产品的数据,如果看到没有任何流量的产品,可以选择性地进行删除和优化,同时多留意流量比较好的产品进行精细化优化,主要就是标题,图片,描述。

定时定量的持续更新上新

每个站点的下单时间都是不同的,这个时间段一定要注意,其次就是每天上新20个产品左右就可以了,这个时候就要做好选品了,贵在坚持。其实每次上新,平台就会把这些刚上新的产品放在此类目的前几名,这样对产品来说,虽然曝光时间较短,但还是能够带来一定的转化。

3、上架时间

上架时间非常重要,因为shopee对于每个站点都是有自己的流量时间,规划化好时间进行上传,有利于和其他产品竞争,如果随意的上架产品,这样会导致不仅我们在和别人竞争,同时也是在和我们自己的产品竞争。

台湾:上传时间是晚上八点到晚上12点。

马来西亚下单人数最多时间在下午两点到下午4点。

4、粉丝交流

shopee是社交电商。积极的同店铺粉丝进行交流,良好的服务态度完全是可以提高转化率的,不定期的设置店铺优惠,可以为了回馈新老客户,在线上做一些专门优惠于老客户的活动,价格可以设置得比原来低一点,一是增加了老客户的回购,二又极大的增加了客户的黏性。

 

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